CMMS pre facility management
Údržba nehnuteľností pod kontrolou. Od hlásenia po faktúru.
Tompera je moderná CMMS platforma pre správcov obchodných centier a budov. Hlásenia, pracovné príkazy, interní technici aj externí dodávatelia, sklad, náklady a fakturácia — všetko v jednom systéme.
- namiesto e-mailov, telefonátov a tabuliek
1 systém
namiesto e-mailov, telefonátov a tabuliek
- správca, technik aj nájomca v jednom
3 portály
správca, technik aj nájomca v jednom
- hlásenia cez QR kód bez inštalácie
24/7
hlásenia cez QR kód bez inštalácie
Tompera
Prehľad
Hlásenia
Príkazy
Sklad
Náklady
12
Otvorené hlásenia
7
Aktívne príkazy
1
Po termíne SLA
Dnešné hlásenia
Vytečená voda — 2. NP, chodba B
Interný technik
Porucha eskalátora pri vstupe
Externý dodávateľ
Výmena osvetlenia — parkovisko
Interný technik
Portál technika
Príkaz #142 · Vytečená voda
Plánovaný začiatok: dnes 14:00
−40 %
času stráveného administratívou údržby
2× rýchlejšie
vyriešenie hlásení oproti e-mailom
95 %
hlásení vyriešených v SLA termíne
14 dní
priemerné nasadenie vrátane zaškolenia
Výsledky z pilotných prevádzok na Slovensku.
Ako to funguje
Jeden priehľadný proces namiesto chaosu v e-mailoch
01
Nahlásenie problému
Nájomca naskenuje QR kód priestoru alebo vyplní krátky formulár — bez registrácie a inštalácie. Hlásenie okamžite vidí správca centra.
02
Posúdenie a pracovný príkaz
Správca hlásenie posúdi, nastaví prioritu a vytvorí pracovný príkaz. Priradí ho internému technikovi alebo externému dodávateľovi.
03
Realizácia v teréne
Technik pracuje cez mobilný portál: prijme príkaz, spustí časomieru, eviduje materiál, prikladá fotky a odovzdá hotovú prácu.
04
Náklady a fakturácia
Systém automaticky prepočíta náklady na prácu a materiál. Dodávateľ predloží cenovú ponuku a faktúru priamo v platforme.
Funkcie
Všetko, čo správa budov potrebuje. Nič navyše.
Šesť modulov pokrýva celý životný cyklus údržby — navrhnuté podľa praxe facility tímov, nie podľa katalógu funkcií.
Hlásenia a požiadavky
Príjem, triedenie a SLA všetkých požiadaviek z budov — z QR kódu, webu aj e-mailu.
Zistiť viacPracovné príkazy
Workflow od priradenia po odovzdanie práce — pre technikov aj dodávateľov.
Zistiť viacPreventívna údržba
Plány údržby, zákonné revízie a automaticky generované príkazy.
Zistiť viacMajetok a sklad
Register zariadení s QR kódmi, história zásahov a skladové hospodárstvo.
Zistiť viacNáklady a fakturácia
Hodinové sadzby, cenové ponuky, faktúry a náklady podľa stredísk.
Zistiť viacReporty a analytika
KPI dashboardy, MTTR, plnenie SLA a exporty. S AI asistentom.
Zistiť viacAI asistent
Údržba, ktorá myslí dopredu
Tompera sa učí z každého hlásenia a zásahu vo vašich budovách. Výsledkom sú návrhy, ktoré šetria hodiny práce — a haváriám predchádzajú namiesto ich hasenia.
Automatické triedenie hlásení
AI priradí kategóriu, prioritu a navrhne riešiteľa — správca už len potvrdí.
Upozornenia na anomálie
Opakované poruchy zariadenia či rastúce náklady odhalí skôr, než sa stanú problémom.
Reporty ľudskou rečou
Zhrnutie mesiaca pre vlastníka budovy vygeneruje za sekundy — v slovenčine.
Návrh od AI asistenta
Výťah B v Rezidencii Gama mal za posledných 60 dní 4 poruchy dverí — trikrát rovnaká závada. Odporúčam objednať servis pohonu dverí; pri poslednej oprave technik uviedol opotrebovaný remeň.
AI asistent pracuje s dátami vašej prevádzky. Návrhy vždy schvaľuje človek.
Pre koho
Tri portály. Každá rola dostane presne to, čo potrebuje.
Správca a facility manažér
Administrátorská konzola
Kompletný prehľad o prevádzke: hlásenia, príkazy, náklady, sklad aj výkonnosť dodávateľov na jednom mieste.
- Prehľad všetkých hlásení a príkazov podľa stredísk
- Prideľovanie práce a sledovanie SLA termínov
- Náklady, cenové ponuky a faktúry pod kontrolou
- Reporty a auditná stopa každej zmeny
Technik a dodávateľ
Mobilný portál
Jednoduchá mobilná aplikácia pre prácu v teréne — od prijatia príkazu až po odovzdanie hotovej práce.
- Zoznam pridelených príkazov s plánovaným začiatkom
- Časomiera a evidencia odpracovaných hodín
- Fotky, materiál a poznámky priamo z miesta zásahu
- Cenové ponuky a faktúry pre externé firmy
Nájomca
Portál hlásení
Nahlásenie problému za pár sekúnd cez QR kód priestoru — bez registrácie, bez inštalácie, bez telefonátov.
- QR kód v každom priestore, funguje na každom telefóne
- Fotky a popis problému v krátkom formulári
- Sledovanie stavu hlásenia a plánovanej návštevy
- Notifikácie o vyriešení bez ďalšieho pýtania sa
Integrácie a bezpečnosť
Zapadne do nástrojov, ktoré už používate
Účtovníctvo, kalendáre aj vlastné systémy — Tompera sa pripojí cez hotové integrácie alebo otvorené API.
GDPR a dáta v EÚ
Dáta sú uložené v Európskej únii a spracúvané v súlade s GDPR.
Šifrovanie a zálohy
Šifrovanie pri prenose aj v úložisku, automatické denné zálohy.
99,9 % dostupnosť
Cloudová infraštruktúra s garantovanou dostupnosťou a monitoringom 24/7.
Tri jazyky
Slovenčina, čeština a angličtina — pre zmiešané tímy aj zahraničných vlastníkov.
Prečo Tompera
Koniec e-mailom, telefonátom a tabuľkám
Väčšina správcov riadi údržbu cez e-maily, telefonáty a zdieľané tabuľky. Funguje to — kým sa niečo nestratí, nezabudne alebo nepríde faktúra, ktorú nevie nikto vysvetliť. Tompera dáva celému procesu jeden systém a jednu pravdu.
Každé hlásenie má zodpovedného a termín
Nič sa nestratí v e-mailovej schránke — každé hlásenie má jasný stav, priradeného riešiteľa a sledovaný termín.
História, fotky a náklady na jednom mieste
Ku každému zásahu ostáva kompletný záznam: kto, kedy, koľko hodín, aký materiál a za koľko.
Férové vyúčtovanie práce a materiálu
Hodinové sadzby a skladové ceny sa prepočítavajú automaticky — žiadne odhady ani prepisovanie z papierov.
Auditovateľná stopa každého kroku
Zmeny stavov, preradenia aj korekcie hodín sú zaznamenané s menom a časom. Pri sporoch máte fakty, nie dojmy.
Časté otázky
Na čo sa nás pýtajú najčastejšie
Ako prebieha nasadenie Tompery?
Spoločne nastavíme vaše strediská, priestory, používateľov a dodávateľov. Bežné nasadenie zvládneme v priebehu niekoľkých dní — bez inštalácie čohokoľvek u vás, platforma beží v cloude.
Musia sa nájomcovia niekde registrovať?
Nie. Nájomca naskenuje QR kód priestoru a vyplní krátky formulár v prehliadači telefónu. Žiadna aplikácia, žiadne heslá. Stav hlásenia sleduje cez odkaz, ktorý dostane e-mailom.
Fungujú v systéme aj externí dodávatelia?
Áno, dodávatelia sú plnohodnotnou súčasťou platformy. Dostanú pridelené príkazy, evidujú prácu v mobilnom portáli a predkladajú cenové ponuky aj faktúry priamo v systéme.
Ako sa počítajú náklady na prácu?
Interní technici majú hodinové sadzby (na úrovni platformy, strediska alebo konkrétnej osoby) a systém prepočíta náklady z odpracovaných hodín automaticky. Externí dodávatelia účtujú cez cenové ponuky a faktúry.
Zvládne Tompera viac budov alebo centier naraz?
Áno, platforma je navrhnutá pre viac stredísk. Každé hlásenie, príkaz aj náklad patrí konkrétnemu stredisku a používatelia vidia len to, na čo majú oprávnenie.
Koľko Tompera stojí?
Cena závisí od počtu stredísk a používateľov. Napíšte nám a pripravíme ponuku presne pre vašu prevádzku — spolu s ukážkou platformy na vašich reálnych scenároch.
Kontakt
Pozrite si Tomperu naživo
Ukážeme vám platformu na scenároch z vašej prevádzky — od nahlásenia poruchy až po faktúru. Bez záväzkov.